业务简介
企业直线(4006)业务主要面向商企客户,根据客户需求为客户提供一个全国范围的4006号码作为热线电话,提供呼叫中心服务,通信费用由主叫、被叫分摊支付。
产品优势
(1) 全国唯一号码——以4006开头的10位全国唯一号码,无须区号
(2) 主被叫分摊计费——主叫只需支付市话费,被叫支付市话和长途费
(3) 丰富的商务功能——遇忙转移、条件呼叫转移、IVR语音提示、呼叫限制等
(4) 手机用户也可拨打——这是800号码所不具备的
使用方法
企业可以选择一个4006号码作为企业对外宣传的统一号码,然后将此4006号码指定转接到任意一台固定电话上,则他人在拨打此4006号码时,将自动转接到这台固定电话上。此外,4006用户还可以选择在目的电话忙、目的电话无人应答等状态下转接到别的电话上。
标准资费
开户费:100元/号码/本地网
基本月使用费:100元/月/号码
功能使用费: 20元/月/项功能
通话费
对主叫:按主叫所属运营商的市话标准收费;
对被叫:主叫如果是本地呼叫,被叫须支付0.1元/分钟服务费;
主叫如果是长途呼叫,被叫须支付0.04元/6秒的长途话费。
常见问题
(1) 我的公司在全国设有多家分公司,怎么利用4006号码作为统一宣传号码?
答: 4006的功能里面,可以根据主叫电话不同的区号来转接到不同的目的电话上,因此您可以将贵公司全国各分公司的电话作为不同的目的电话来设置,这样在当地的客户拨打此4006号码,将会自动转接到贵公司当地的分公司。
(2) 我的公司需要在上班时间和休息时间将4006分别转接到不同的电话上,4006能实现吗?
答: 可以。4006的功能里面,可以根据不同的时间段来选择转接到不同目的电话上。
(3) 我想通过4006号码做一个小总机的功能,如何实现?
答: 4006可以在客户接通号码时播放一段20秒左右的客户自己录制的宣传录音,然后根据语音的提示,可以按不同按键(0-9共10个)选择不同部门的功能。