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亲情1+

“亲情1+”品牌释义


“亲情 1+”是中国网通为家庭客户提供的、满足客户多产品通信需求的家庭通信服务计划,是中国网通家庭客户品牌。“亲情 1 +”品牌释义如下:

1)全家共享:

“ 1+” 音同 “ 一家 ” ,代表现实中的客户家庭,既可以在客户心目中建立“家”的概念,还体现了产品套餐全家共享的特点。

2)产品丰富:

“ 1+” 代表围绕宽带的 “1” 与其它产品(固话以及来电显示等增值业务)的“ +” ,涵盖了所有对公众客户开放的业务。

3)服务升级:

“ 1+” 也代表了如果消费者的需求是 “1” ,那么用 “+” 来体现消费者将获得更多的产品和服务,客户加入“亲情 1 +”后,还可以享受家庭通信合单交费、家庭积分等服务等。

4)情感沟通:

“亲情”体现了对家人的关心,为家人创造健康、和谐、欢乐的通信生活。

5)家庭客户专有:

产品套餐体现了围绕家庭客户需求而设计的特点,家庭客户不仅享受专有的家庭优惠套餐,还享受家庭客户特有的产品,在以情感诉求的基础上从产品层面进行支撑。

“亲情1+”组合产品的定义

亲情 1 +”全面涵盖固定电话、宽带及多种增值业务等多种产品的组合。组合产品由基础业务和增值业务及服务构成,基础业务由固定电话、宽带等基本接入业务组成;增值业务由悦铃、来显、国内长途亲情号码、网通e盾等业务、宽带影视及绿色上网等宽带应用、宽带延伸服务等组成。

业务受理渠道

客户可通过营业厅、网上营业厅、10060、客户/社区经理、代理商等渠道办理“亲情1+”组合产品。
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