宽带邮箱
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1.收信服务器（POP3）和发信服务器（SMTP）应该如何设置？ 答：如果您使用客户端软件（如Outlook、Foxmail、Netscape）收发邮件，需要设置收发信服务器。 网通宽带邮箱的接收邮件服务器(pop3)为: pop.cncbb.net网通宽带邮箱的发送邮件服务器(Smtp)为: smtp.cncbb.net -
2.忘记密码怎么办？ 答：网通宽带邮箱的密码只有用户本人知道。如果用户忘记密码，用户可以按照邮件身份认证系统进行用户身份确认，重新设置用户密码。在http://mail.cncbb.net，点击"忘了密码"，电子邮件身份认证系统将对您进行以下身份信息确认：输入您注册的邮件用户名；输入您出生日期（与用户注册信息一致）； 根据注册时"密码提示问题"的内容，进行您的回答； 如果全部输入正确则系统认定您是此邮箱的拥有者，您可以为您的电子邮箱重新设置密码。 -
3.邮箱帐号能修改吗？ 答：用户名是网通宽带邮箱的唯一标识，不可以修改，只能重新申请。 -
4.我写一封很长的邮件，可是一点发送就提示"网页过期"，怎么回事？ 答：这是网通宽带邮箱基于对用户邮箱信息安全性考虑而设计的。因为如果您一直不进行任何操作超过一个时限，系统会认为您可能已经离开，但是没有关闭邮箱，网通宽带邮箱系统则会自动断开，使连接失效，以防止别人窥视您的邮箱内容。 您可以先点击"后退"，将信件复制下来，然再重新粘贴发送即可，如果邮件找不到了，只能是请您重新书写发送，当发送一封比较长的邮件时，建议您最好使用WORD文档或是写字板，然后作为附件或者从中复制再粘贴到邮箱发信页面发送，即可避免这个问题。 -
5.我的邮箱发为什么不出信了？ 答：如果您是通过WEB方式发邮件，信件未发出时，用户应该可以收到退信，退信的最下方会解释信件未发出的原因。如果您用的是客户端软件进行收发，询问用户是否作了SMTP认证？如果已经加上了认证功能还是发不出去，一般与软件的版本有关系，Outlook要求至少是5.0（或者5.0以上）的版本，Foxmail至少是3.11版本，Netscape至少是4.7版本。如确定以上设置都没有问题，建议您先将账号删除后重新添加一次试试。 -
6.如果不慎将邮件彻底删除了，能帮我恢复吗？ 答：由于邮件系统设置用户删除及清空邮件时，系统也会彻底删除信件，对于已经彻底删除的邮件是无法恢复的。请您彻底(如从垃圾箱中删除)删除邮件时请仔细确认。 -
7.问什么我的邮件有时侯打开后是乱码？ 答：造成乱码的原因有三种： 一是操作系统和使用的软件设置不同导致的； 二是发送邮件时发送程序采用不同的编码标准，而你所用的操作系统程序没有能力将其解码； 三是传输邮件主机的原因，有的机器不支持非ASCII码，而将汉字编码的第八位过滤掉，造成邮件乱码。 解决方法如下： 1、正确的设置您所用的收发信件软件的字体。如OutlookExpress，在菜单中选择"查看">"编码">字体 2、列表，选择正确的字体将其翻译过来； 3、查看一下电脑是否已经染上病毒？4、如以上两种方法都不行，可以是让对方再重发一次或是在网上下载专门的"乱码转换器"进行翻译。 -
8.我想给一些朋友同时发送一封邮件，一次性可以同时发给几个人？ 答：网通宽带邮箱一次最多可以发送10个地址。
