Q:现在网上营业厅的各种登录方式中，客户编号、电话号码、宽带账号、缴费代码，密码是否相同？
A: 都相同。各登录方式使用统一的客户服务密码。为了保证客户权利，请客户及时修改并保管好自己的密码。

Q: 注册用户绑定后的密码还是原来注册用户的密码吗？
A: 不是，已自动变更为客户服务密码。绑定前是注册用户自己的密码。

Q: 业务自助服务中登录用到的密码与客户服务密码相同吗？
A: 不相同，业务自助服务中登录用到的密码是各业务自助服务平台的业务密码。不是客户服务密码。

Q: 网上充值/缴费有哪几种，各种的特点？
A:1、银行卡缴费，特点使用支持银联的银行卡在线对后付费产品的账户级欠费进行实时缴费。
　2、e话卡充值，特点使用支持银联的银行卡在线对e话卡的预付账号对充值。
　3、缴费卡网上充值，用户缴费卡在网上营业厅中进行充值缴费。

Q: 银行卡网上缴费常见问题及注意事项？
A: 如果出现缴费后，银行卡已扣费，但网通没有收到费用销账，原因通常是网上缴费已完成，就关闭支付页面。请不要在网上缴费完成前关闭支付页面。三个工作日内网通与银行对账后可解决。